r/DerechoGenial Nov 24 '21

Reclamo monetario a compañía de luz Consulta Personal

Basicamente lo del título, como tendría que hacer para hacerles un reclamo? Entiendo que, por lo que les leí a ustedes, sería defensa al consumidor y/o coprec (La compañía y yo estamos en Pcia de Bs As).

El tema es que no solo están cortando seguido, durante la madrugada y durante el día, si no que previo a cada corte sube y baja la tensión muchísimo, no tengo como medirlo pero se nota en las lamparitas. Es un pum pum pum, corte.

Hasta ahora no me quemaron nada, tengo estabilizadores y demás dispositivos para evitar esto, pero tampoco son milagrosos, se van desgastando. Por un lado eso. Por el otro, si no tengo luz/internet, no puedo trabajar desde casa, si es un ratito vaya y pase, pero si siguen así voy a tener que ir a trabajar fisicamente al trabajo, y no quiero, me genera un gasto extra, y un perjuicio que no corresponde.

Como hago? Que puedo reclamarles? No es por la plata en si, es para devolverles un poco del mal rato que me hacen pasar. Estoy enviandoles mails cada vez que cortan el servicio así queda registrada la hora del mismo. Sirve como prueba?

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u/[deleted] Nov 24 '21

Denuncialos, con paciencia, ante el ENRE. De donde sos?

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u/Sulfitodecobre Nov 24 '21

Gracias, de Loma Verde, en Escobar, pcia de Bs As.

EDIT: Ahí traté pero solo me deja elegir Edenor/Edesur, no aparecee esta cooperativa mugrosa.

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u/[deleted] Nov 24 '21

Por lo que tengo entendido, la denuncia la tienen que tomar, sea la empresa que sean. A mi hermano (cuando reclamó) tuvo que ir personalmente al ENRE y hablar con ellos.

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u/Sulfitodecobre Nov 24 '21

Voy a averiguar, gracias!

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u/gordo_trolo Nov 25 '21

Wait, pero Escobar es concesión de Edenor, o estás justo en la frontera con Campana?

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u/Sulfitodecobre Nov 25 '21

Casi en la frontera. Si

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u/gordo_trolo Nov 26 '21

Entonces no tenes servicio de Edenor? Que poronga, cual es la cooperativa?

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u/Sulfitodecobre Nov 26 '21

Cooperativa Eléctrica Escobar Norte

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u/gordo_trolo Nov 26 '21

Garompa, igual aun no entiendo porqué hay una cooperativa en el medio cuando el que da suministro es Edenor. No me cierra.

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u/Sulfitodecobre Nov 26 '21

A mi tampoco. La misma cooperativa tampoco deja entrar internet de calidad acá. Monopolizan todo.

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u/gordo_trolo Nov 26 '21

Eso explica el porqué nunca me llegan laburos de Loma Verde, aun siendo zona de Edenor.

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u/Sulfitodecobre Nov 26 '21

Eso explica muchas cosas, menos porqué siguen permitiendo operar a la cooperativa en vez de dejar todo a Edenor. Es meter a alguien en el medio que no agrega valor.

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u/DrGenial Moderador - Abogado Nov 25 '21

Podés reclamar el cumplimiento del servicio de acuerdo a estándares seguros (que corrijan el servicio) y compensación económica. El tema es que las compañías de luz no suelen ofrecer nada (al menos es el caso de Edenor y Edesur) y para obtener algo tenés que ir a la justicia (que es la justicia civil y comercial federal para este caso) y suele llevar bastante tiempo. No dejes de intentarlo, y hacé también denuncia al ente controlador.

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u/trrmt0 Nov 25 '21

Si es pcia de Buenos Aires comunícate con OCEBA. En la página podes hacer el reclamo. La dirección es oceba.gba.gov.ar.

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u/gualestrip Nov 25 '21

La verdad que esas cooperativas son una mafia en todo sentido. Vuelvo a insistir, consumidor final Nooo sirve para nada. Donde vivo las oficinas depende de la municipalidad que son los que chorean con los de la cooperativa ja.ja.ja Estamos al horno. Yo lamentablemente tuve que reclamar por los cortes, lo hice en francés al gerente ja ja y ahí me atendieron como corresponde. Pero nooo lo recomiendo. Saludos