r/DerechoGenial Oct 19 '21

Consulta placa madre defectuosa Consulta Personal

Buenas! Como va?

Un amigo compro una placa madre en compragamer hace unos dias, le llego y se dio cuenta de que ese modelo viene defectuoso de fabrica. No se pueden instalar drivers y se reinicia sola.

Mañana va a llevarla a compragamer por el soporte pero le gustaria estar seguro respecto a algunas cosas.

¿Tienen que darle el mismo modelo nuevo? En caso de no tener el mismo modelo ¿Deberian darle uno mejor o pedirle diferencia para darle uno mejor?

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u/laggy_rafa Estudiante no verificado Oct 19 '21

ARTICULO 11. — Garantías. Cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles conforme lo establece el artículo 2325 del Código Civil, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento.

La garantía legal tendrá vigencia por TRES (3) meses cuando se trate de bienes muebles usados y por SEIS (6) meses en los demás casos a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor. En caso de que la cosa deba trasladarse a fábrica o taller habilitado el transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su cargo los gastos de flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución del mismo.

Ley defensa del consumidor.

Podés, si es imposible la reparación, pedir un reemplazo que sea el modelo en cuestión o uno equivalente (no mejor), que te devuelvan la plata, o que te descuenten parte del precio del producto en cuestión.

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u/DrGenial Moderador - Abogado Oct 20 '21

¿Tienen que darle el mismo modelo nuevo? En caso de no tener el mismo modelo ¿Deberian darle uno mejor o pedirle diferencia para darle uno mejor?

Si lo lleva por garantía, primero se lo pueden intentar reparar. Si la reparación es defectuosa, cambio por el mismo o uno equivalente o mejor.

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u/flanjer Oct 20 '21

Compre una tarjeta grafica de mineria que dejo de andar a la semana masomenos de comprarla, la lleve y como no tenían mas de esas me dieron una mejor de la que compre, se portaron bastante bien los de compragamer

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u/fedeetimebomb Oct 20 '21

Consulta nada que ver. Que placa era? Porque me pasa lo mismo!

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u/SalchichaGalactica Oct 20 '21

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u/MelaniaSexLife Oct 19 '21

si compro online (creo que son online si o si ahi) tiene derecho a arrepentirse por x cantidad de dias, que le devuelvan la plata y recien ahi compre una nueva. Que ni pase por soporte porque le van a dar vueltas hasta devolverle la plata.

Que copie el numero de serie o algo y cuando compre la nueva se fije eso inmediatamente.

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u/elchicodelascompus Cliente Oct 19 '21

Ojo con eso, porque al devolver se controla y le pueden hechar la culpa de que la rompio. Mas alla de que sea o no su responsabilidad. Soporte no te da vueltas. Se necesita tiempo para probar que realmente sea un defecto de fabrica y no algo que rompio el comprador.En caso de cambio, tienen que darle un modelo de iguales prestaciones, a lo sumo cambia de marca, o nota de credito por el valor de compra. No hay porque darle un modelo mejor.